Услуги риэлторов становятся все менее востребованными. Сейчас в Киеве работает около 150 агентств недвижимости и около 4 000 отдельных специалистов, сообщил вице-президент Ассоциации профессиональных управляющих недвижимостью Анатолий Топал. Это примерно в два раза меньше по сравнению с 2013 годом, отмечает эксперт. Сокращение количества посредников связано не только с уменьшением числа сделок купли-продажи, но и с нежеланием клиентов платить немалые суммы за непонятные услуги. "Специалисты, которые не смогли сформировать пул лояльных клиентов, вынуждены уходить из профессии", - говорит руководитель аналитического департамента компании Интергал-Буд Анна Лаевская.
Количество риэлторов сокращается, поскольку уменьшился рынок недвижимости, поясняет Анатолий Топал. Его слова подтверждаются цифрами. По данным Arpa Real Estate, если в январе-сентябре 2013 года в Киеве продано 24 230 квартир, то за аналогичный период этого года - 6 790. Сейчас основная масса посредников работает в сегменте аренды, но доходы там невысоки. По данным участников рынка, гонорар агентства - половина арендной ставки в месяц, т.е. 2 500-3 000 грн с каждой сделки. Сам специалист получает на руки еще меньше и редко проводит больше трех-пяти сделок в месяц.
Узкий рынок - не единственная причина, по которой риэлторы покидают свою профессию. "Хороших специалистов по недвижимости очень мало, их рекомендуют друзьям и знакомым", - рассказывает директор по маркетингу и продажам ЖК RiverStone Ангелина Деревлева. Она признает, что в компании программа по сотрудничеству с риэлторами разработана, но не дает большого результата. Посредники продают мало. "Основная масса перепечатывает объявления собственников жилья и даже не проверяет, являются ли эти предложения реальными. Найти адекватное предложение - большая сложность", - рассказывает менеджер.
С юридической точки зрения роль риэлтора заканчивается вместе с подписанием договора между сторонами. "Они не несут юридической ответственности в том случае, если у покупателя или продавца будут наблюдаться проблемы после заключения сделки", - говорит консультант по юридическим вопросам девелоперской компании UDP Сергей Перчак.
Несколько лет назад профильные ассоциации лоббировали утверждение законопроекта, который бы предоставил больше прав специалистам. Не вышло: парламент даже не рассматривал инициативу сообщества. Сейчас деятельность посредников не урегулирована на законодательном уровне, а у риэлторов фактически нет права проверять документы или требовать у государственных органов предоставить те или иные справки. "Мы не поднимаем вопрос об утверждении законопроекта в парламенте. На мой взгляд, это сейчас нереально", - признает глава Ассоциации специалистов по недвижимости Сергей Злыдень. Единственное, что смогли организовать профильные ассоциации, - это обучение риэлторов, после завершения которого выдается сертификат.
Основная масса покупателей экономят и ориентируются на жилье эконом-класса, рассказывает Анна Лаевская. "Потенциальные собственники стараются сэкономить на риелторах, которые получают за свои услуги в среднем 2-3% от суммы сделки. Например, при покупке квартиры стоимостью $50 000 посреднику нужно заплатить около $1 500", - рассказывает эксперт. Альтернативой для многих продавцов и покупателей являются электронные площадки, где можно найти объявление собственника жилья.
Риэлторам нужно добиться расширения своих полномочий, улучшить качество услуг и снизить размер комиссии, считает Лаевская. "Сейчас люди отказываются платить комиссию только за то, что им предложили два-три варианта жилья. Если посредники не смогут доказать свою эффективность, их число будет сокращаться и дальше", - резюмирует она.